Polis Asuransi Begini Penampilan Polis Asuransi Dalam Waktu 5 Tahun

Posted on

Berawal dari klaim perawatan lokasi tinggal sakit sebesar total Rp16,5 juta yang tidak dibayarkan, PT Asuransi Allianz Life Indonesia mesti berhadapan dengan hukum yang berujung pada penetapan mantan direktur utama dan manajer klaim perusahaan asuransi jiwa tersebut sebagai tersangka.

polis asuransi title

Anggota Ko­misi XI DPR Johny G. Plate me­­nga­­takan diperlukan peran aktif dari OJK guna mengadakan pendidikan secara rutin supaya pemahaman ma­syarakat terhadap produk-pro­duk jasa keuangan dapat mening­kat, dan permasalahan serupa tidak terjadi lagi.

Menurutnya, latihan yang dapat dipetik dari kasus sangkaan pe­nolakan distribusi klaim yang melibatkan PT Allianz Life In­­donesia merupakan masih tidak sedikit pe­­megang polis asuransi yang tidak cukup paham secara hukum tentang isi dari dokumen-dokumen polis asuransi yang dibeli.

“Akan tetapi, masih tidak sedikit peme­gang polis yang tidak paham bahwa persyaratan pengusulan klaim dari perusahaan asuransi tersebut menabrak dengan peraturan yang dipersyaratkan atau tidak,” ujarnya.

Sementara itu, Kepala Eksekutif Pengawas Industri Keuangan Non Bank (IKNB) OJK Riswinandi menuliskan pihaknya masih menanti proses penyidikan yang berlangsung di kepolisian berhubungan pengaduan sangkaan pelanggaran UU perlindungan konsumen yang melibatkan mantan petinggi PT Asuransi Allianz Life Indonesia untuk pemegang polisnya.

polis asuransi title

Dia mengungkapkan pihaknya belum dapat berasumsi lebih jauh berhubungan kasus sangkaan pe­lang­garan UU Perlindungan konsumen yang melibatkan petinggi PT Asuransi Allianz Life Indonesia.

“Prosesnya kan terdapat pengaduan ke penegak hukum, dan sedang berproses disana. Posisi kami menunggu, pasti berkoordinasi hasilnya gimana.”

Pihak Allianz Life Indonesia menyadari bahwa proses klaim adalah salah satu titik temu yang paling penting untuk perusahaan dengan nasabah, sampai-sampai perusahaan senantiasa menjaga supaya segala keputusan yang ada sudah dikaji dengan seksama dan menurut prinsip sarat kehati-hatian.

Di samping itu, perusahaan pun terus melakukan sekian banyak inovasi pelayanan yang bertujuan guna semakin memudahkan nasabah dan partner bisnis dalam sekian banyak kegiatan berhubungan dengan kepemilikan polis asuransi jiwa dan kesehatannya.

polis asuransi title

Ketua YLKI Tulus Abadi pun mengatakan permintaan guna menyertakan rekam medis menyeluruh adalah tindakan yang melanggar regulasi sesuai peraturan Permenkes No. 269/2008 serta ketentuan Kerumahsakitan.

“Regulasinya kan enggak boleh ya, jadi di undang-un­dang kesehatan dan atau keru­mah­sakitan yang dapat diklaim oleh konsumen itu ialah copy resume rekam medis. Jadi memang konsumennya telah benar 100% jadi ini akal-akalan pihak Allianz, bila misalnya betul laksana itu. Jadi ini terdapat itikad tidak baik ya, diperkirakan ada itikad tidak baik dari si-Allianz-nya itu,” katanya.

Berdasarkan keterangan dari Tulus, baru kali ini pihaknya mengejar kejadian di mana pelaksana jasa asuransi meminta rekam medis menyeluruh sebagai dokumen yang mesti di­sertakan dalam mengemukakan klaim asuransi.

Belajar dari permasalahan Allianz, kon­su­men diharapkan dapat lebih berhati-hati dan teliti sebe­lum melakukan pembelian produk jasa ke­­uangan. Adapun, dari segi pela­ku industri, urusan itu dapat men­jadi latihan berharga supaya selalu mengucapkan informasi me­ngenai produk jasa finansial yang ditawarkan secara detail supaya kon­sumen tidak merasa dirugikan.

polis asuransi title

Direktur Eksekutif Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) Togar Pasaribu menilai seharusnya permasalahan tersebut tidak butuh dibesar-besarkan. Dia menuliskan klaim adalah proses yang biasa terjadi di masing-masing perusahaan asuransi.

“Memang bila masalah per­janjian ialah masalah perdata. Berdasarkan keterangan dari saya Allianz sendiri tentu akan bayar lagipula jumlahnya tidak besar, hanya kan memang ada sejumlah persyaratan yang mesti dipenuhi,” kata Togar.

Adapun, pengamat asuransi Herris Siman­jun­tak mengatakan permasalahan klaim yang menyeret petinggi Allianz Life sebenarnya melulu masalah prosedur. “Se­be­narnya ini masalah per­data biasa, seharusnya tidak butuh dibawa ke pidana,” katanya.

Simak berita lainnya seputar topik tulisan ini, di sini :

polis asuransi title

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *